E-pasts ir mainījis darba ikdienu un saziņas ieradumus, un darbadiena nav iedomājama bez vairāku e-pastu izlasīšanas un uzrakstīšanas, turklāt daļa vēstuļu ir tik neskaidras, ka bieži rodas pārpratumi un top arvien jaunas vēstules. Šķietami vienkāršais, ērtais un ātrais saziņas veids bieži kļūst par “laika zagli” un stresa cēloni, izraisot nebeidzamu apburto vēstuļu lasīšanas un rakstīšanas loku.

Savukārt iedarbīgi pārvaldīts e-pasts un noteiktu principu un ieteikumu palīdz kontrolēt vēstuļu apstrādei veltīto laiku un enerģiju, kā arī izvairīties no saziņas pārpratumiem.

Mācību mērķis ir apgūt e-pasta sarakstes paraugpraksi, uzzināt par bieži pieļautajām kļūdām un pilnveidot e-pastu rakstīšanas prasmes.

Tiekoties klātienē, pirmo iespaidu atstājam ar savu izskatu, tad – ar teikto vārdu. Savukārt rakstot – ar rakstīto vārdu, un bieži vien tas ir gan pirmais, gan vienīgais iespaids. 

Valoda liecina par mūsu zināšanām, analītiskajām prasmēm, izglītību, prasmi strādāt ar tekstu, emocionālo inteliģenci un iejūtību. 

Dzīvojam “ātrlasītāju” laikmetā, tādēļ – jo ātrāk jūsu veidoto tekstu varēs izlasīt, jo iedarbīgāks un veiksmīgāks tas būs.

Mācību mērķis ir apgūt mūsdienīgas, viegli uztveramas un saprotamas lietišķās sarakstes prasmes.

Kā sagatavot vēstules, ziņojumus, atskaites un citus dokumentus skaidri, precīzi un kodolīgi? Kā saprotami un vienkārši izklāstīt domas? Kā atrast īstos vārdus un izveidot trāpīgus teikumus atbilstošajā situācijā? Kā izvairīties no liekvārdības? Kā rakstīt gramatiski un literāri pareizi?

Laba un iedarbīga valoda pārliecina, panāk rezultātu, sekmē sadarbību un reputāciju, kā arī ietaupa laiku un uzlabo darba efektivitāti.

Mācību mērķis ir pilnveidot skaidra, kodolīga, precīza un viegli uztverama teksta veidošanas prasmes pareizā latviešu valodā, veidojot dažādus dokumentus.

Uzņēmumu un iestāžu klientu apkalpošanas speciālisti bieži vien ir kā zibensnovedēji, cenšoties rast klientu problēmu risinājumus, vienlaikus nezaudējot mieru un saglabājot laipnu attieksmi pat ļoti sarežģītās situācijās un ievērojot organizācijas iekšējos noteikumus.

Kā padarīt saziņu empātisku, uz klientu vērstu un draudzīgāku, kā skaidrot situācijas vienkārši un saprotami, kā rakstīt iedarbīgi un vienlaikus pieklājīgi, kā mazināt pārpratumus un vēstuļu ķēdes – par to visu runāsim mācībās.

Lai gan e-pasts palīdz samazināt attālumu globālās uzņēmējdarbības pasaulē, joprojām tajā nereti cits citu pārprotam. Sūtot e-pasta vēstuli citas kultūras pārstāvim, šis risks ir vēl lielāks. Nepareizi pateikts vārds, nepiemērota frāze vai tās trūkums var izraisīt pārpratumus un sarežģījumus.

Lai sazinātos efektīvi un pārliecinoši, jāzina starpkultūru atšķirības un īpatnības, kā arī lietišķās etiķetes ieteikumi attiecīgajā reģionā.

Mācību mērķis ir palīdzēt dalībniekiem sazināties starptautiskajā vidē, ievērojot pieklājības normas un kultūru atšķirības.

Vienkāršā valoda (angl. plain language) palīdz lasītājam pilnībā saprast uzrakstīto ātri un viegli. Tai raksturīga izvairīšanās no liekvārdības, žargonismiem un sarežģītām teikuma konstrukcijām. Daudzās valstīs vienkāršās valodas lietošana jau ir obligāta valsts pārvaldes iestāžu rakstītajās vēstulēs un dokumentos.

Tā palīdz izlasīt tekstu īsākā laikā, uzrunā vairāk cilvēku, mazina pārpratumus un rada pozitīvu organizācijas tēlu. Informāciju spēj saprast arī tie, kuriem nav juridiskās izglītības vai zināšanu attiecīgajā nozarē.

Vienkāršās valodas prasmes šobrīd ir īpaši aktuālas, jo līdz 2025. gadam ražotājiem un pakalpojumu sniedzējiem jāīsteno prasības, ko nosaka Direktīva (ES) 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamību.

Jebkurā lietišķajā vēstulē ir svarīgi ievērot noteiktus teksta uzbūves principus, kas jāizmanto atbilstoši nosūtāmās ziņas raksturojumam.

Mācību mērķis ir palīdzēt dalībniekiem sazināties starptautiskajā vidē un ar ārzemju sadarbības partneriem, sniedzot informāciju angļu valodā skaidri, iedarbīgi un nepārprotami, vienlaikus ievērojot pieklājības normas un kultūru atšķirības dažādās sarakstes situācijās, piemēram, atbildot uz sūdzību, iesniedzot pretenziju, nosūtot nepatīkamas ziņas, sagatavojot pārdošanas vai motivācijas vēstuli un citas.

Analizēsim un aplūkosim dažādus vēstuļu veidus un to noformējumu, teksta struktūru un veidošanas principus. Mācībās būs ieteikumu pareizai un saprotamai saziņai angļu valodā, tostarp noderīgi vēstuļu paraugi dažādām situācijām un dažādos stilos, kā arī informācija par ikdienā izmantojamiem rīkiem un avotiem.

Valoda ir viens no visiedarbīgākajiem līdzekļiem. Tā spēj dziedēt, sāpināt un pat sagraut. Vārdus var izmantot ne tikai domu, viedokļa un jūtu izteikšanai, bet arī radot vidi, kurā ikviens jūtas iekļauts, gaidīts un cienīts, nevis nievāts, pazemināts, pazemots.

Ne vienmēr saprotam, ka teiktais var kādu aizskart, bet izmantotie vārdi zemapziņā veido mūsu attieksmi un pasaules uzskatu.

Tāpēc mūsdienās arvien biežāk runā par iekļaujošu un komunikāciju, tās ietekmi un nozīmi. Notiek domāšanas un attieksmes maiņa ar iekļaujošas valodas palīdzību. Tai nav nepieciešams īpašs iemesls, talants, īpaša valodniecības izglītība un laiks, runa ir par cieņpilnu attieksmi un komunikāciju.

Iedarbīgs teksts ir pamanāms un rosina dialogu. Rakstot tekstus sociālajiem tīkliem, domājot par pamanāmiem virsrakstiem un auditorijas iesaisti, ir svarīgi rakstīt saprotami un labskanīgi, izmantojot bagātu vārdu krājumu un dažādus ietekmīgus izteiksmes līdzekļus, arvien domājot par lasītāju.

Lai gan sociālajos tīklos dažkārt vizuālā informācija ir pamanāmāka par vārdisko informāciju, tomēr atmiņā paliek tieši vārdi. Tajos izteiktās rūpes par lasītāju, noderīga vai izklaidējoša informācija ir panākumu atslēga.

Mācību mērķis ir iepazīties ar iedarbīgu sociālo tīklu ierakstiem, iezīmēm un stilistiku un pilnveidot ietekmīgu tekstu rakstīšanas prasmes latviešu valodā. Darbnīcā analizēsim piemērus un visbiežāk pieļautās kļūdas, vingrināsimies uzmanību piesaistošu tekstu rakstīšanā un dažādu ierakstu “formulu” izmantošanā, pilnveidosim vārdu krājumu un labskanīgu un iedarbīgu tekstu rakstīšanas prasmes.

Preses relīze jeb paziņojums plašsaziņas līdzekļiem ir vieglākais veids komunikācijas sākšanai un informēšanai. Tā ir organizācijas vizītkarte, kas sniedz žurnālistiem priekšstatu par uzņēmumu vai iestādi un jūsu darba profesionalitāti.

Preses relīze joprojām ir nozīmīgs palīgs žurnālistu ikdienas darbā, un, tieši vai netieši izmantojot preses relīzes, top liela portālu un citu plašsaziņas līdzekļu satura.

Mācībās runāsim par preses relīžu rakstīšanas īpatnībām mūsdienās un par to, kā tikt pamanītam un sagatavot iedarbīgas preses relīzes.