Vienkāršā valoda: kā būt saprastam, nevis pārprastam

Vienkāršā valoda (angl. plain language) palīdz lasītājam pilnībā saprast uzrakstīto ātri un viegli. Tai raksturīga izvairīšanās no liekvārdības, pārprotamības, nozares žargonismiem, nesaprotamiem svešvārdiem un sarežģītām teikuma konstrukcijām.

Uzrakstītais vienkāršajā valodā palīdz izlasīt tekstu īsākā laikā, uzrunā vairāk cilvēku, mazina pārpratumus un rada pozitīvu organizācijas tēlu. Informāciju spēj saprast arī tie, kuriem nav juridiskās izglītības vai zināšanu attiecīgajā nozarē.

Mēs visi darbā rakstām un mēs visi varam iemācīties rakstīt labāk. Es varu palīdzēt.

Rakstot vienkāršajā valodā, mēs:

Ietaupām laiku un naudu

Uzrunājam plašāku auditoriju

Mazinām pārpratumus

Sniedzam skaidrākas norādes un veicinām procesu norisi

Radām pozitīvu organizācijas tēlu

Uzlabojam attiecības un savstarpējo uzticēšanos

Vienkāršā valoda nodrošina, ka ikviens neatkarīgi no lasītprasmes līmeņa vai valodas prasmēm var piekļūt svarīgai informācijai. To nosaka arī jaunā Direktīva 2019/882 par produktu un pakalpojumu piekļūstamības prasībām, uzsverot, ka “informācija ir saprotama un tās sarežģītība nepārsniedz B2 līmeni (augstāks par vidējo) Eiropas Padomes Eiropas Vienotajā valodu prasmes līmeņa noteikšanas sistēmā”. Citur pasaulē izmanto apzīmējumu “8. klases līmenis”, ņemot vērā iedzīvotāju vidējo lasītprasmes līmeni.

Savukārt 2023. gada vasarā tika publicēts Starptautiskās standartizācijas organizācijas (ISO) pirmais vienkāršās valodas standarts ISO 24495-1. Tas sniedz skaidru vienkāršās valodas definīciju un uzsver, ka vienkāršo valodu ir vēlams izmantot visu veidu dokumentos, tostarp juridiskajos, tehniskajos un informatīvajos materiālos, būtiski uzlabojot sabiedrības izpratni un iesaisti.

Mana pieredze vienkāršās un vieglās valodas jomā:

Starptautiskās vienkāršās valodas asociācijas (PLAIN) biedre;
apgūts Latvijas Universitātes kurss "Vieglā valoda sociālajai iekļaušanai";
mācību līdzekļu tulkošana vieglajā valodā;
darbs ar finanšu iestāžu dokumentiem, pārrakstot tos vienkāršajā valodā un novērtējot to piekļūstamību;
praktisku mācību vadīšana par vienkāršo valodu valsts iestādēm un uzņēmumiem.

gadi valodas un saziņas jomā

0 +

uzņēmumiem vadītas mācības

0 +

kursu un mācību dalībnieku

0 +

novadītas mācības un kursi

Esmu palīdzējusi uzlabot komunikāciju:

Ko saka citi:

“Ar Aigu sadarbojos jau vairākus gadus un varu teikt tikai labāko par viņas piedāvātiem semināriem/vebināriem. Pēc semināriem/vebināriem no apmeklētājiem esmu saņēmusi pozitīvas atsauksmes, ka informācija ir noderīga, pielietojama ikdienā un darbā, tā ir mūsdienīga, lektore ir zinoša. Kā arī Aiga labprāt dalās ar informāciju, informācijas avotiem.”

Kristīne Zabe

Latvijas Tirdzniecības un rūpniecības kameras Liepājas nodaļas vadītāja

“Burvīga komunikācija, profesionāla saziņa, sirsnīga attieksme. Darba kolektīvs informāciju uztvēra viegli, tika atbildēts uz visiem jautājumiem. Iesaku!”

Ilona Kuzmina

SIA “ARiTeh” personāla vadītāja

“Aigas Veckalnes lekciju par jaunākajām tendencēm iedarbīgu e-vēstuļu rakstīšanā kolēģi uzņēma ar lielu sajūsmu un interesi. Esmu droša, ka ikviens no lekcijas klausītājiem aizdomājās par savu valodas lietojumu un pieeju e-vēstuļu noformējumā, kas nozīmē, ka mērķis tika sasniegts. Noteikti varu ieteikt Aigas lekcijas jebkuram korporatīvajā vidē strādājošam profesionālim! Paldies!”

Anete Igaune

AS “PrivatBank” Mārketinga un komunikācijas departamenta vadītaja

“Prasmi rakstīt noteikti ir vērts izkopt, jo tādējādi mēs kļūstam par labākiem kolēģiem, attīstām improvizācijas spējas, protam labāk komunicēt un sarežģītas lietas izteikt vienkāršāk. Rakstīšana ir viena no nākotnes TOP prasmēm.”

Kristīne Žepere

SIA “Latvijas Lauku konsultāciju un izglītības centra” izglītības projektu vadītāja

“Ne vienmēr tas, ko tu iedomājies savā galvā skaisti un saprotami, tā izskatās arī rakstītā formā. Man bija tas gods sastrādāties ar Aigu un esmu patiešām gandarīta par rezultātu. Aiga manu domu lidojumu “noķēra” uzreiz un precīzi to ietērpa valodā. Apbrīnojami, ka kāds cits cilvēks var tik ātri un veiksmīgi dažu tavu vārdu uzmetumu pārvērst efektīgā stāstā un tā, ka pašam tas liekas tik ļoti “savs”. Ļoti viegla, atraisīta un patīkama komunikācija. Ceru uz sadarbību arī nākotnē.”

Inese Rēvalde

“Man ir liels prieks un patiess gods strādāt ar Aigu. Aiga ir mans mentors latviešu valodas pielietošanā. “Guru” vārda tiešākajā nozīmē. Es vienmēr iemācos, ko jaunu gan sarunās, nodarbības, gan arī sekojot Aigas darbiem šeit un arī citās platformās kā, piemēram, Instagram. Mans BIO Instagram platformā strādā pateicos Aigai. Iesaku klausīties “Pieturzīmes” podkāstu ikvienam.”

Lelde Matroze

“Aiga ir lieliska lektore, kas pielāgojas auditorijas vajadzībām. Ir aizrautīga savas jomas eksperte, kas dalās ar padomiem, ieteikumiem, labajām un sliktajām praksēm. Darbnīcu par lietišķo latviešu un angļu valodu iesaku ikvienai darba vietai, kas komunicē ar trešajām pusēm. Paldies.”

Santa Krastiņa

"Many agree that the communication is the superpower for successful collaboration, respectful and fulfilling relationships, honest and open microclimates, safe and inclusive environments-, and this is what matters to us as a company and as a team. To foster this kind of culture, language is the most powerful weapon we can use to excel in communication. That is why we welcomed Aiga Veckalne. Pieturzīmes, to guide us through the twists and turns of effective communication and teach us how to use inclusive and empathetic language in our writing. Our brownbag session was not just about the theory. It gave us many practical tools, examples, and checklists on how to communicate and write more effectively. Thank you, Aiga, for being with us and delivering this insightful brownbag session!"

Arvato Systems Latvia

"I will confess. I am addicted. At least once a year my brain needs language skill workout from one and only - Aiga Veckalne. Proud to be part of a company that values knowledge and continuous learning as much as EY does. Last week had opportunity to attend Aiga Veckalne workshop with my main takeaways: - reminding myself again and again what I think, describe in words, and say/write to others may differ from how others understood it; - latest trends for written communication; - prom passive to active phrases; - and - smile before type."

Liliāna Ozoliņa

"Paldies par vērtīgo un interesanto semināru! Labi strukturēta, aizraujoša un mūsdienīga satura prezentēšana ar iespēju un laiku diskusijai, jautājumiem un komentāriem. Ļoti noderīgi būs seminārā piedāvāto apkopoto resursu saraksti un piemēri gan ar ieteicamajām frāzēm vai vārdiem, gan arī neveiksmīgie, kas jālabo. Iesaku šo tīmekļsemināru arī citiem, kas ikdienā strādā ar tekstu, tulko, ir iesaistīti izglītības sistēmā vai vienkārši vēlas pilnveidot savas valodas lietošanas prasmes. Paldies, Aiga!"

Silga Sviķe

"Seminārs bija noderīgs un aktuāls: pēc tā kolēģiem raisījās diskusijas un pārdomas, kā uzlabot saziņu ar mūsu lietotājiem. Iegūtās zināšanas pilnveidos cieņpilnu un saprotamu bibliotēkas saziņu ar dažādām auditorijām. Īpaši noderīgi bija praktiskie ieteikumi, kā padarīt valodu iekļaujošu un izmantot vieglās valodas principus, sazinoties ar sabiedrību."

Kristīne Frickopa

Liepājas Centrālā zinātniskās bibliotēkas Bibliotēku dienesta vadītāja

"Pieteicos konsultācijai, lai pārskatītu manis uzrakstīto anotāciju bakalaura darbam. Domāju, ka biju to gana labi uzrakstījusi, bet ar Aigas palīdzību izskatījām kopā tekstu un atradām daudz kļūdu. Man šī konsultācija bija ļoti vērtīga, noteikti izmantošu šo pakalpojumu arī turpmāk. Patika arī Aigas pieeja darba izskatīšanai, uzdodot jautājumus un norādot uz locījumu saskaņošanu, pievēršot uzmanību gan atstarpēm, gan liekajiem vārdiem, gan terminiem. Gala rezultātā mana anotācija ir kā noslīpēts dimants. "

Arita Elizabete Rubena

"Dalībnieki atzinīgi novērtēja stundas laikā uzzināto, lai turpmāk savās aktivitātes spētu mērķtiecīgāk komunicēt ar preses relīžu palīdzību. Aiga savā stāstījumā bija precīza, tas bija labi strukturēts, iekļāva praktiskus piemērus no dzīves, aktuālus mūsdienu tendencēm zīmīgus knifus. Tiešsaistes nodarbībā valdīja sarunai un jautājumiem atvērta atmosfēra."

Laila Ābena

Biedrības "Latvijas Lauku forums" koordinatore

"Paldies par vērtīgo semināru! Strukturēts, praktiskiem piemēriem bagāts seminārs, kas palīdzēs rakstīt vienkāršāk. Man noteikti noderēs kontrolsaraksti sava teksta pārbaudīšanai. Tāpat izmantošu arī noderīgo avotu sarakstu, lai papildinātu zināšanas par šo tēmu."

Baiba Grīnvalde-Bricīte

"Aigas saturs, ko redzam instagramā, jau tā ir vērtīgs, bet tas dziļums, ko Aiga spēj iedot, parādās tikai tad, kad ciešāk ar viņu pastrādā. Mācībās sēdējām un rakstījām pierakstus, un pēc tam gājām cauri visiem materiāliem. Nenormāli vērtīgi."

Diāna Straume un Jana Meiere

Soctikli.lv vadītājas

Kā varu Tev palīdzēt:

Vienkāršās valodas mācības organizācijām

Praktiskās vienkāršās valodas mācībās:

apgūsiet vienkāršās un vieglās valodas principus un jaunākās tendences pasaulē un Latvijā;
iemācīsieties izteikties vienkārši sarežģītos juridiskos un administratīvos jautājumos;
pilnveidosiet skaidra, kodolīga, precīza, vienkārša un viegli uztverama lietišķā teksta veidošanas prasmes;
noskaidrosiet, kāpēc vienkāršā valoda neapdraud latviešu valodu;
vingrināsiet praktiskas iemaņas;
uzzināsiet par bieži pieļautajām kļūdām un noderīgiem resursiem.

Esmu sagatavojusi arī īpašu mācību programmu organizāciju iekšējo vienkāršās valodas treneru prasmju apgūšanai.

Vienkāršās valodas
konsultācijas

Piesakies valodas konsultācijai, ja vēlies:

uzzināt, kā pilnveidot noteiktu dokumentu vai informatīvo materiālu;
izprast vienkāršās valodas standarta un Piekļūstamības direktīvas prasības;
noteikt teksta piekļūstamības līmeni;
gūt padomu, kā ieviest vienkāršās valodas principus organizācijā;
gūt atbildes uz dažādiem jautājumiem par vienkāršo un vieglo valodu.

60 minūšu ilgas konsultācijas cena ir 80,00 eiro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli.

Vienkāršās valodas vadlīniju izstrāde

Skaidra izteiksme ir superspēja mūsdienu informācijas piesātinājumā, tādēļ izveidošu īpaši Tavai organizācijai pielāgotas vienkāršās valodas vadlīnijas. Izmantojot tajās minētos ieteikumus, piemērus un praktiskus rīkus, organizācijas darbinieki spēs izteikties skaidri, saprotami un pārliecinoši, mazinot teksta sarežģītību, birokrātisko izteiksmi un liekvārdību.

Vadlīnijās apkopotie principi un ieteikumi būs ne tikai atbilstīgi attiecīgās nozares specifikai, bet arī Piekļūstamības direktīvas un vienkāršās valodas standarta ISO 24495-1 prasībām.

Teksta piekļūstamības
novērtējums

Uzlabo tekstu lasāmību un saprotamību, izmantojot dokumentu piekļūstamības novērtējumu. Rūpīgi pārskatīšu Tavas organizācijas dokumentu, lai izvērtētu tā atbilstību vienkāršās valodas principiem, kas noteikti vienkāršās valodas standartā ISO 24495-1 un Piekļūstamības direktīvā.

Sagatavošu pārskatāmus un viegli īstenojamus ieteikumus un palīdzēšu tikt galā ar sarežģītākajiem teikumiem.

Dokumenta vai informatīvā materiāla pārrakstīšana vienkāršajā valodā

Pārveidošu Tavas organizācijas dokumentus vienkāršajā valodā, mazinot to sarežģītību, pārprotamību, liekvārdību un neuztveramību.

Šie teksti kļūs ne tikai skaidrāki un draudzīgāki lasītājam, bet arī joprojām saglabās juridisko precizitāti un būs atbilstoši vienkāršās valodas standartam ISO 24495-1.

Vienkāršās valodas ceļvedis

Uzrakstītais vienkāršajā valodā palīdz izlasīt tekstu īsākā laikā, uzrunā vairāk cilvēku, mazina pārpratumus un rada pozitīvu organizācijas tēlu.

Lejupielādē bezmaksas ceļvedi un uzzini, kas ir vienkāršā valoda, kā tā atšķiras no vieglās valodas, kas ir vienkāršās valodas ISO standarts un kā rakstīt vienkāršāk.

Kā atšķiras vienkāršā un vieglā valoda?

Vienkāršā valoda nenozīmē būtisku īsināšanu vai juridisku terminu neizmantošanu vai neatsaukšanos uz tiesību aktiem. Vairākās valstīs vienkāršā valoda jau ir obligāta valsts pārvaldes iestāžu rakstītajās vēstulēs, dokumentos un tiesību aktos. Vieglā un vienkāršā valodā nekonkurē, tās pastāv līdzās un dažkārt arī pārklājas.

Vieglā valoda ir viens no ietekmīgākajiem iekļaujošas sabiedrības veidošanas līdzekļiem.

Tekstu vieglajā valodā (angl. easy-to-read) izstrādā pēc īpašas metodes, lai to varētu uztvert un saprast cilvēki ar intelektuālās attīstības traucējumiem, neiropsihiatriskiem traucējumiem, mācīšanās un rakstpratības traucējumiem, kā arī tie, kuriem šādi materiāli noder valodas apguvē.

Biežāk uzdotie jautājumi:

Kam būs noderīgi vienkāršās valodas pakalpojumi?

Ikvienam, kurš ikdienā vēlas uzlabot savu un kolēģu rakstiskās saziņas prasmes:

strādā ar dokumentiem un vadlīnijām;
raksta vēstules;
gatavo rakstus, pārskatus un citus informatīvos materiālus.

Kurā valodā ir pieejams vienkāršās valodas standarts ISO 24495-1?

Standarts ir pieejams angļu un franču valodā, taču tajā norādītie principi un ieteikumi ir universāli un pielāgojami jebkurai valodai.

Cik maksā vienkāršās valodas pakalpojumi?

Vari iegādāties 60 minūšu ilgu vienkāršās valodas konsultāciju par 80,00 eiro, ieskaitot pievienotās vērtības nodokli.

Mācību maksa ir atkarīga no to formāta un ilguma. Pēc iepazīšanās sarunas sagatavošu Tavai organizācijai pielāgotu piedāvājumu.

Vai Tu vadi mācības un sniedz konsultācijas arī angļu valodā vai par angļu valodu?

Jā, vari pieteikties arī uz konsultāciju vai mācībām arī angļu valodā par angļu valodu.

Vai saņemšu uzņēmumam izrakstītu rēķinu par konsultāciju?

Jā. Maksā ar uzņēmuma karti un ieraksti komentārā rekvizītus. Vai arī sūti rekvizītus uz e-pastu aiga@pieturzimes.lv.

Vienkāršā valoda: kā būt saprastam, nevis pārprastam

Rakstot vienkāršajā valodā, mēs:

Mana pieredze vienkāršās un vieglās valodas jomā:

Esmu palīdzējusi uzlabot komunikāciju: