Turpināsim uzzināt, kā atbildēt uz sūdzībām, neaizvainojot adresātu un neizraisot pārpratumus. Veidosim atbildes sarežģītās saziņas situācijās, analizēsim piemērus un izstrādāsim risinājumus, kurus varēsi izmantot ikdienā. Iespēja piedalīties ikvienam – spied te un piesakies.






